Términos y Condiciones

1. Identificación

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2. Objeto y aceptación

El acceso y uso del sitio web atribuye al usuario la condición de usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones. MONARC se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página.

3. Servicios

MONARC Concierge ofrece servicios de concierge de lujo, incluyendo organización de viajes, gestión de reservas exclusivas y acceso VIP. Los servicios se prestan bajo encargo expreso del cliente y en los términos acordados en cada propuesta.

MONARC actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, restaurantes, promotores, etc.). La prestación final de los servicios recae sobre dichos terceros.

4. Honorarios

Los honorarios de gestión de MONARC se fijan caso a caso en la propuesta de servicio correspondiente. La aceptación de una propuesta implica la aceptación de los honorarios indicados en la misma. Los costes directos de los servicios de terceros son independientes de los honorarios de MONARC y corren a cargo del cliente.

5. Limitación de responsabilidad

MONARC no será responsable de daños derivados de cancelaciones, retrasos o incumplimientos de terceros proveedores. La responsabilidad máxima de MONARC frente al cliente se limita al importe de los honorarios de gestión cobrados por el encargo en cuestión.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de MONARC Concierge o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito.

7. Responsable del tratamiento

MONARC Concierge · Madrid, España · monarcvipconcierge@gmail.com

8. Datos que recopilamos

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• ◆Información sobre el servicio solicitado
• ◆Cualquier dato adicional que el usuario nos facilite voluntariamente

9. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados a través del formulario de contacto o por cualquier otro medio se tratarán exclusivamente para: (a) responder a la consulta o solicitud del usuario, (b) gestionar la relación contractual cuando proceda, y (c) enviar información sobre servicios de MONARC, previo consentimiento expreso del usuario.

10. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) y/o en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).

11. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos.

12. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, dirigiéndose a:

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14. Ley aplicable

Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.